¡Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes!
En Dell’ Artigiano, queremos brindarte toda la información necesaria para que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nuestros clientes nos hacen para ayudarte a obtener respuestas rápidas y claras. A continuación, encontrará algunas de las preguntas más comunes:
- ¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido? En Dell’ Artigiano, nos esforzamos por entregar tus muebles lo más rápido posible. El tiempo de entrega estándar es de aproximadamente 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Sin embargo, ten en cuenta que algunos factores externos, como la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega, pueden afectar levemente el tiempo de espera.
- ¿Cuál es la garantía de los muebles que ofrecen? Todos nuestros muebles están respaldados por una garantía sólida. Ofrecemos una garantía mínima de 5 años en todos nuestros muebles. Esto significa que si encuentra algún defecto de fabricación en su mueble dentro del período de garantía, nos encargaremos de repararlo o reemplazarlo sin costo adicional.
- ¿Dónde puedo obtener los tickets de facturación? La facturación es un proceso importante y queremos facilitarlo al máximo. Los tickets de facturación se generan automáticamente y se envían a la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de compra. Si no encuentras tu ticket de facturación, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y ellos estarán encantados de ayudarte.
- ¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido? En Dell’ Artigiano, queremos mantenerte informado sobre el estado de tu pedido en todo momento. Una vez que haya realizado su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. En ese correo electrónico, encontrará un enlace o una forma de acceder a su cuenta en nuestro sitio web, donde podrá ver el estado actualizado de su pedido. Además, si tiene alguna pregunta específica sobre el estado de su pedido o necesita más información, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de brindarte una actualización precisa y responder a todas tus inquietudes. Nos esforzamos por mantener una comunicación clara y transparente con nuestros clientes, para que puedas tener una experiencia de compra sin preocupaciones.
Esperamos que estas respuestas hayan aclarado algunas de tus dudas más comunes. Si tienes alguna otra o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
¡Gracias por elegir Dell’ Artigiano!